Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 15 mai 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Parfum Inspirations collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site et nos services. Elle explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site et nos services.

Modifications de la Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité afin de refléter des changements de pratiques, ou pour des raisons légales, opérationnelles ou réglementaires. La version la plus récente est publiée sur le site avec une date de “Dernière mise à jour”. Lorsque cela est requis, nous appliquerons les mesures prévues par la réglementation.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir nos services, nous collectons des informations personnelles à partir de différentes sources, selon votre interaction avec le site (navigation, commande, création de compte, contact du support).
Nous utilisons ces informations pour : traiter les commandes, assurer la livraison, gérer les retours, fournir l’assistance client, améliorer le site, respecter nos obligations légales, prévenir la fraude et protéger nos utilisateurs.

Types d’informations personnelles collectées

Les informations personnelles collectées varient selon votre utilisation.

Informations que vous nous fournissez directement

  • Détails de contact : nom, adresse, téléphone, e-mail.

  • Informations de commande : adresses de facturation et de livraison, e-mail, téléphone, informations nécessaires à la confirmation de paiement.

  • Informations de compte : identifiants de connexion (ex. e-mail), mot de passe, informations de sécurité.

  • Support client : informations transmises lors de vos demandes (message, pièces utiles au traitement).

Certaines informations sont nécessaires pour accéder à certaines fonctionnalités ; refuser de les fournir peut limiter l’accès à ces services.

Informations collectées automatiquement (données d’utilisation)

Nous pouvons collecter automatiquement certaines données via des cookies, pixels et technologies similaires : type d’appareil, navigateur, adresse IP, pages consultées, interactions avec le site, et données liées à la performance du site.

Informations obtenues de tiers

Les paiements effectués sur notre boutique sont traités via des prestataires sécurisés (ci dessous). Nous ne stockons jamais vos informations bancaires.

  • Shopify, qui fournit la plateforme e-commerce.

  • Prestataires de paiement (ex. banques) pour traiter vos transactions (ces prestataires traitent les données de paiement selon leurs propres politiques).

Utilisation de vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles notamment pour :

Fourniture des produits et services

Traiter les paiements, préparer et expédier les commandes, envoyer les communications liées à vos achats (confirmation, suivi), gérer les retours et échanges.

Marketing et publicité

Avec votre consentement lorsque cela est requis, nous pouvons vous envoyer des offres, nouveautés et recommandations personnalisées liées à nos fragrances et collections.

Sécurité et prévention de la fraude

Détecter, prévenir et investiguer les activités frauduleuses ou illégales et sécuriser les comptes.

Communication et amélioration du service

Répondre à vos demandes, fournir un support, améliorer le site, analyser l’usage et corriger d’éventuels dysfonctionnements.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner le site, améliorer votre expérience, mesurer l’audience et personnaliser certains contenus. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies ; certaines fonctionnalités peuvent alors être limitées.

Partage / divulgation de vos informations personnelles

Nous pouvons partager des informations personnelles avec :

  • Prestataires (hébergement, paiement, livraison, support, analyse).

  • Partenaires marketing (uniquement lorsque cela est autorisé et encadré).

  • Autorités lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits (fraude, sécurité).

Sécurité et conservation

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Nous conservons les informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service, respecter nos obligations légales et gérer les litiges.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer des droits : accès, rectification, suppression, opposition, limitation, portabilité et retrait du consentement.
Pour exercer vos droits, contactez-nous.

Mineurs

Notre site n’est pas destiné aux personnes mineures. Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles auprès d’enfants.

Contact

Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

support@parfuminspirations.com