Suivi de livraison

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Suivi de livraison

Suivez facilement l'acheminement de votre commande grâce au numéro de suivi envoyé par e-mail après son expédition. Retrouvez en quelques clics l'état de votre colis et les réponses aux questions les plus fréquentes concernant la livraison.

Mondial Relay

Pour les livraisons en point relais et lockers Mondial Relay.

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Colissimo

Pour les livraisons à domicile réalisées par La Poste.

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Où trouver mon numéro de suivi ?

Dès l'expédition de votre commande, un e-mail contenant votre numéro de suivi vous est automatiquement envoyé. Pensez également à vérifier votre dossier spam ou courrier indésirable si vous ne le trouvez pas immédiatement.

Questions fréquentes

Quand ma commande est-elle expédiée ?

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées.

Quel est le délai de livraison ?

La majorité des commandes sont livrées sous 3 à 5 jours ouvrés selon le transporteur et la destination.

Mon suivi ne se met pas à jour

Après la création de l'étiquette, le transporteur peut mettre jusqu'à 24 à 48 heures pour afficher les premières informations de suivi.

Besoin d'assistance ?

Si vous ne trouvez pas votre numéro de suivi ou si votre colis semble bloqué, notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner.

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